iBeeLiVFoire aux Questions

Les produits

Pourquoi choisir les produits réutilisables iBeeLiV ?

Le choix de produits naturels et fabriqués en France.

Les produits en tissus iBeeLiV sont cousus à la main en France dans une démarche zéro déchet et éco responsable. Ils sont de très bonnes qualités. Lavables et réutilisables, ils vous permettent de faire de belles économies et de protéger la planète.

Les produits nettoyants sont fabriqués en France, naturels et biologiques.

Comment laver vos tissus ?

Les lingettes, essuie tout et furoshiki sont lavables en machine à 40° ou à la main.

Les bee wraps sont lavables à l’eau froide avec ou sans savon.

Qui peut utiliser les produits iBeeLiV ?

Les produits iBeeLiV sont destinés à tous ceux qui souhaitent réduire le gaspillage.

A quel type de peau correspondent les produits ?

Le tissu en fibre de bambou et coton bio est très doux et donc adapté à tout types de peau notamment les peaux sensibles.

Est-ce des produits biologiques ?

Nos cotons sont issus de l’agriculture biologique, ils sont certifiés GOTS.

Le bambou est certifié OEKO TEX.

Nos ingrédients sont naturels et biologiques dans la mesure du possible (savon – huile de ricin 100% bio)

Quelle est la durée de vie ?

Les lingettes et essuie-tout ont une durée de vie de plus de 2 ans pour un usage quotidien et en respectant les indications de lavages.

Les furoshikis sont réutilisables à volonté.

Les bee wraps ont une durée de vie de 6 à 9 mois pour une utilisation quotidienne. Lorsque vous vous apercevez que votre bee wrap est moins efficace vous pouvez le réhabiliter avec nos kits de ré-enduit ou le composter (le couper en petit morceaux et le mettre dans votre compost).

Comment se démaquiller avec nos lingettes ?

Nos lingettes sont efficaces même sans démaquillant, il suffit de mouiller la lingette avec de l’eau (ou de l’eau florale) et de nettoyer le visage pour enlever tout le maquillage.

Pour les yeux vous pouvez ajouter quelques gouttes d’huile de ricin pour un démaquillage parfait (même waterproof)

Vous pouvez utiliser votre lait démaquillant si vous le souhaitez mais cela n’est pas nécessaire. Dans tout les cas privilégiez des produits naturels pour votre peau.

Comment offrir en cadeau ?

Vous avez la possibilité d’offrir une carte cadeau de 20€ et 100€ dans la boutique ou dans la rubrique “j’fais plaisir” à la personne de votre choix. Vous pouvez également laisser un petit mot.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrables maximum (hors jours fériés). La livraison vous est offerte à partir de 35€ d’achat.

Dans quel pays puis-je commander ?

Vous pouvez commander en France ainsi qu’en Corse à partir de 3,90€. Pour les DOM-TOM et à l’étranger il est nécessaire d’envoyer un mail.

Que dois-je faire si je n’ai pas reçu mon colis ?

Si vous n’avez toujours pas reçu votre colis après les délais indiqués, vous pouvez soit suivre votre colis sur la plateforme de livraison, soit nous envoyer un message par mail auquel nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Quels sont les délais de retour ?

Vous disposez de 14 jours à compter du jour de réception du colis pour vous rétracter.

Comment se passe le remboursement ?

Le remboursement s’effectue sous 10 jours sur le moyen de paiement de votre choix.

Paiement

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires affiliées à Carte Bleue, Visa, Eurocard et Mastercard internationales, en ligne via l’interface sécurisé de paiement Stripe.

Comment récupérer ma facture ?

Vous pouvez accéder à votre facture dans le mail reçu lors de la confirmation de la commande.

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Nouveauté

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Vous n'avez que les frais de port à payer (et ils vous seront remboursés sur votre prochaine commande)

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